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做微商，卖货容易，送货难，很多新手，常常手忙脚乱，客户催得急，自己更着急，其实，送货有门道，掌握好方法，生意才能更顺畅，今天，我们就来聊聊，微商送货那些事。
1、选择合适的物流方式
要了解各种渠道，比如快递公司，邮政包裹，还有同城跑腿，不同商品，适合不同方式，比如小件物品，发快递最方便，价格也透明，大件或重货，可以走物流，费用会更划算，同城急件，找跑腿小哥，速度快，体验好。
要对比价格服务，多联系几家快递，谈谈合作价格，长期发货，能拿到折扣，同时，要看配送范围，有些偏远地区，可能不送达，提前问清楚，避免后续麻烦，另外，时效性很重要，客户都希望，早点收到货。
要准备包装材料，气泡膜，纸箱，胶带，都不能少，包装要牢固，防止运输损坏，特别是易碎品，更要小心包裹，好的包装，能给客户，安全感。
2、优化打包与发货流程
打包前，先核对订单，检查商品数量，颜色，尺码，确保没有发错，然后，贴上快递单，信息要清晰，收件人电话，地址要准确，最好拍照留存，作为发货凭证。
接着，建立发货台账，记录单号，日期，客户信息，方便后续查询，如果订单量大，可以分批处理，上午接单，下午统一打包，这样效率更高，不至于混乱。
同时，及时更新状态，打包完成后，马上将单号，发给客户，并告知预计，送达时间，让客户心里有数，觉得你很专业，也很负责任。
3、做好运输跟踪与沟通
货物发出后，并非万事大吉，要主动跟踪物流，利用快递公司，提供的查询工具，关注包裹动向，如果发现异常，比如物流停滞，要第一时间，联系快递客服。
然后，与客户保持沟通，特别是长途运输，时间比较久，可以适时提醒，比如“亲，您的包裹，已到达市”，这样的小互动，能增加好感度，体现你的用心。
如果遇到问题，比如包裹丢失，或严重破损，不要推卸责任，先安抚客户情绪，承诺尽快解决，并联系快递索赔，同时，考虑给客户，补发或退款，维护好信誉。
4、提升收货体验与售后
客户收到货后，服务还没结束，可以主动询问，商品是否完好，对产品是否满意，一句简单的关怀，能让客户感觉，非常温暖，从而记住你。
鼓励客户反馈，无论是好评，还是遇到的问题，都要认真对待，对于提出的建议，虚心接受并改进，这样能帮助你，不断优化服务。
完善售后政策，比如七天无理由，退换货流程，清晰的规则，能减少纠纷，当客户知道，售后有保障，他们会更愿意，再次下单购买。
微商送货，是个系统工程，从选择物流，到打包发货，再到跟踪售后，每个环节，都值得用心，把这些细节做好，你的微商之路，才会越走越宽，客户满意度，自然节节高升。
