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法律分析：
可以微信直接搜索12315进入公众号举报。可以直接向工商行政管理部门举报处理，也可以报警由公安机关进行认定。
法律依据：
《价格违法行为行政处罚规定》第五条规定：经营者违反价格法第十四条的规定，捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；或者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万元以下的罚款；情节严重的责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
《中华人民共和国刑法》第二百二十五条规定：违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
12315投诉口罩有用吗
公民买到假口罩可以直接工商行政管理部门举报,拨打12315投诉热线,由工商行政机关对违法人员作出行政处罚,当事人可以保留假口罩的相关证据,涉及到严重后果的还需要追究销售人员的刑事责任。
一、公民买到假口罩怎么举报?
??向市场监督管理部门投诉,也可以向司法机关报案,
??如果需要购买口罩,还是应该通过正经途径购买。例如,部分城市已经开启线上预约购买口罩服务,有些城市每天会在定点药店投放口罩物资等,这些官方定点购物场所会更安全。
??在疫情时期,加价出售口罩的行为是不对的。虽然行为未涉及刑事案件,但已构成工商类行政违法。
??二、要正确判明一种商品是否属于伪劣商品,必须把握以下几点:
??一是该商品严重不符合有关法律法规对产品质量规定的必须满足的要求。国家的有关法律法规对各类产品应当具备的共同条件作了原则性的规定,即所谓的“默示担保条件”,无论生产、销售何种产品,均须满足这些基本的质量要求。
??二是该商品的主要指标达不到有关的产品质量标准或明示担保条件。实践中各类产品纷繁复杂,认定其质量状况还需参照具体的质量标准。这些多层次的质量标准是法律要求的具体的量化,它既包括国家强制性标准,也包括行业标准,还包括企业标准和地方标准。此外,判定产品质量还应参照产品的明示担保条件,即生产者或销售者通过标明采用的标准,产品标识、使用说明,实物样品等方式,对产品质量做出的明示承诺或保证。
??三是该商品已基本失去其应当具备的使用性能。但是,失去其本身应具备的使用性能,并非毫无使用价值。在不危及人体健康、人身财产安全、不影响工农业生产的前提下,有些伪劣商品经技术处理或重新加工,也可以作它用。
??疫情期间,口罩关系到公民的是否可以受到防护处理,对于假口罩的情况,显然是严重违反法律规定的,相关情况可以基于实际的口罩销售情况而定,法律上也明确规定了相关情况的处理意见,应当基于实际的犯罪事实来进行处罚。
12315投诉口罩有用。
新型冠状病毒肺炎疫情发生后，各地政府有关部门已发布禁止哄抬物价、禁止私自贩卖与本次疫情有关的医疗器械及相关防护用具公告，高价贩卖口罩的行为违反了治安管理处罚法，将会受到罚款、拘留的处罚。
消费者购买到假冒伪劣口罩可拨打12315热线电话，也可以登录12315平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务……依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
12315开通意义
1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
